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coronavirus: l'importanza della comunicazione interna nelle aziende

*Andre Franco

Con la dichiarazione dell'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) della nuova pandemia di coronavirus, molte aziende hanno dovuto "pensare fuori dagli schemi" e rilasciare i propri dipendenti nell'ufficio di casa. Ma non tutti avevano la struttura per quello, che ha causato disorganizzazione tra dipendenti e clienti, mancanza di informazioni e persino peggioramento della produttività. Inoltre, un altro tema che ha ostacolato la vita quotidiana dei dipendenti è il futuro del contratto di lavoro, se il tuo stipendio verrà tagliato o quali misure verranno prese in futuro.

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La salute mentale in quel momento può essere influenzata dalle incertezze del futuro e anche dalla preoccupazione per i debiti. Questo impatto si manifesta in diversi modi nella vita del dipendente, sii amorevole, sociale, attraverso il sonno o addirittura mangiando. I dipendenti con problemi finanziari o indebitati producono, media, 15% meno dei tuoi colleghi, secondo lo studio "La guida del datore di lavoro al benessere finanziario 2018-19".

E con tutti questi dubbi in questo periodo è comune porre domande del genere: “Quanto durerà il Ministero degli Interni?", “Riceverò VR e VT allo stesso modo?", “Ci sarà un incontro di gruppo?", tra l'altro. Così, una buona comunicazione interna è diventata ancora più essenziale – così tanto per i leader di comunicare con i loro membri del team, per quanto riguarda il settore delle risorse umane per comunicare ai dipendenti i loro diritti e progressi nei prossimi giorni. Così, tutti si sentono più apprezzati e, conseguentemente, produrre di più, poiché la ricerca mostra che dipendenti felici producono più risultati, ancora di più quando sono in ufficio a casa e non hanno un leader che controlla.

Uso della tecnologia per migliorare la comunicazione interna

Nello stesso modo in cui dobbiamo usare la tecnologia per svolgere lavori normalmente, A distanza, le aziende possono contare sull'aiuto di applicazioni di comunicazione interna per garantire la portata, agilità ed efficacia della comunicazione con i tuoi dipendenti, estremamente importante durante la crisi. Con l'aiuto di questa piattaforma, è possibile implementare la comunicazione orizzontale e partecipativa, mantenendo il team produttivo e sano in questo momento.

Quando l'azienda scommette su un canale specificamente finalizzato alla comunicazione interna, può misurare la sua efficacia nel raggiungere e assorbire i messaggi – ancora di più in questo periodo di quarantena quando non c'è "ronzio" nel corridoio, dando ancora più opportunità alle notizie false di diffondersi più velocemente. Dopo aver adottato una piattaforma di comunicazione unica, altri strumenti che aiutano il team nella parte di produzione, domestico, può essere adottato come complemento.

Inoltre, questo momento può anche aprire una lacuna per nuove discussioni, come la possibilità di implementare una routine di home office nel prossimo futuro o di offrire maggiore flessibilità all'azienda e ai dipendenti. Spesso le aziende non sanno come motivare e mantieni i tuoi talenti, così atteggiamenti come la comunicazione chiara e allineata, riconoscimento e apprezzamento dei dipendenti, portare un senso di appartenenza e, tante volte, sono sufficienti per aiutare il tuo impegno e soddisfazione. Pertanto, incoraggiarlo nei social network aziendali.

*André Franco è CEO di Dialogo.ci, startup responsabile dello sviluppo di uno strumento online per migliorare la comunicazione e l'impegno all'interno delle aziende.

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